本年7月份，济南市民张女士从德林家政效劳公司请了育儿嫂照顾6个月不到的女儿。不料，张女士从监控中看到，育儿嫂偷喝了孩子的奶后直接用奶瓶喂孩子，而在后来的体检中发现，这名育儿嫂是乙肝患者且所患疾病具有传染性。

　　现在，两边正在洽谈处理阶段。

　　周刊君联系到北京大成（石家庄）律师事务所吕振宗律师，吕振宗表明，家长能够经过洽谈要求赔礼道歉、赔偿损失，包含婴儿体检等物质开销以及精神损失。“假如家长和家政公司签订了相关合同，能够根据合同的违约条款要求违约金、替换月嫂等。”

　　不只如此，张女士还在监控中发现育儿嫂在对待孩子时一系列粗犷的行为。

　　音讯一出，网友们在谈论中发出了自己的心声：“育儿嫂不必交体检证明吗？太恐惧了！”“家政公司招人之前不查看的嘛？”“每次看到这样的新闻，不生孩子的决计会更激烈一些！”

　　这些年，育儿嫂优待孩子的新闻经常爆出。

　　据汹涌新闻报导，2018年1月，青岛的傅先生在家里监控中发现，金牌抚育员优待自己40天大的女儿，做出了打脸、用力甩婴儿头号动作。

　　《安徽商报》2017年9月音讯，合肥市周女士在监控中看到，抚育嫂抓起孩子在半空中用力摇甩，屡次推倒坐在沙发上的婴儿，并扭孩子的脸，打孩子屁股……

　　跟着二胎方针的敞开，北京爱侬家政担任人在《经济日报》的采访中介绍，近年来因求过于供，月嫂、育儿嫂身价一路看涨。

　　在孩子关照问题上，宝爸宝妈表达了心里的焦虑。

　　“我母亲有病，丈母娘上班，现已请保姆了，等媳妇上班，就保姆一个人带孩子，很不定心，但也没办法。”

　　“我也是，婆婆和妈妈都不想带孩子，我又舍不得现在的作业，雇个保姆感觉又不定心。”

　　多方面问题形成家长们的忧虑。

　　入行门槛低，育儿嫂整体本质偏低

　　为了解“育儿嫂”入行门槛，周刊君以“21岁无带孩子经历打工妹”、“49岁有带孩子经历的下岗妇女”、“43无带孩子经历妇女”的身份致电数家家政效劳公司应聘，对方均表明能够去作业。

　　《经济研究参阅》杂志的一份查询显现，在文化本质方面，家政效劳人员的文化程度首要会集在小学和初中两个阶段，别离占总数的40%和47%。从专业本质方面来看，从业人员的本质良莠不齐。因为很多人对家政效劳作业没有正确的知道，以为该作业便是简略地“做家务”，即洗衣、擦地、带孩子。

　　从来历看，北京地区家政效劳从业人员来历纷杂，绝大多数是来自乡村的充裕劳作力（首要是乡村妇女），有九成来自外省市，其间甘肃、四川、河北、河南是首要省份，小部分是因家庭贫穷无法持续读书的未成年人，还有一部分是乡镇企业的大龄下岗赋闲人员。

　　而国外情况则不同。早在130年前，美国的大学已开设家政学专业课程，如今美国3800余所大学中，有780所大学设有家政系。

　　今日，美国和欧洲家政效劳业的展开现已进入了成熟期，供给的效劳内容多样、效劳人员专业化。在菲律宾，家政效劳人员首要是具有较高本质的菲律宾妇女，他们不只承受过完好的职责教育，并且需要在专门的家政班训练两年。

　　除了本质方面，家政效劳公司在招聘时，对家政效劳人员健康情况的要求也较根底。在求职中，多名作业人员称只需要供给健康证即可入职，无需做进一步体检。

　　在上述8月份的事情中，育儿嫂实为乙肝患者，但开具的健康证并不直接包含乙肝查看，家政公司对职工健康情况的把握存在缝隙。

　　训练缺乏：训练9天即可入户作业

　　育儿嫂在家政效劳人员中有着特别位置，并非一项简略作业，也并非人人都可担任。

　　育儿嫂首要从事0～3岁婴幼儿照顾、护理和教育，辅导家长科学育儿，其作业范围包含婴幼儿日子照顾、辅导母乳喂食，依照月龄进行辅食制造、合理营养配餐，培抚育儿杰出的饮食习惯；定时为婴儿进行成长检测、防备接种查询、常见病护理等等，乃至包含对婴幼儿进行早期教育。

　　而对多家家政效劳公司的查询发现，家政效劳公司对应聘育儿嫂的要求并不严厉。以北京好孕妈妈母婴护理中心为例，招聘人员称有作业经历最好，“没经历也能够做，来公司有训练”。

　　这名作业人员介绍，来公司后可交纳980元参加训练考试，“学习9天，每天7个小时，一共63小时，包含月子餐制造实操、产妇创伤护理、产褥操辅导、新生儿生理特点、喂食知识、新生儿护理技术实操、新生儿常见疾病防备和护理等”，并表明结业后即可组织客户面试上户作业。

　　在2017年发布的最新版的国家作业技术规范有关抚育员的规则中说到，初级抚育员的训练应不少于160规范学时；中级不少于160规范学时；高档不少于120规范学时。

　　实际上，家政效劳员的国家作业规范早在2000年8月就已发布，内容包含作业基本要求、作业要求等。该规范是衡量从业人员的技术水平和作业能力的标尺，是展开家政效劳训练和作业资格判定的根据，但现在依照规范操作的家政效劳公司为数很少，因此在客户和育儿嫂效劳规范、规范和质量上呈现胶葛。

　　在《济南时报》2015年6月的报导中，魏女士经过监控发现抚育员剧烈摇晃自己4个月大的孩子，当魏女士拿着视频责问育儿嫂时，育儿嫂辩说明，视频中剧烈摇晃的动作是正常的育儿方法。为验证此说法，魏女士带着视频咨询了医师，医师称4个月的孩子骨骼未定型，剧烈摇晃有或许发生脑震荡。

　　家政公司中介化 家政作业不规范

　　在前述新闻中，济南的张女士在发现育儿嫂患有乙肝时，向德林家政讨说法，其作业人员表明，关于育儿嫂患有乙肝一事公司和育儿嫂自己均不知情。

　　吕振宗就此表明，家政公司在其间扮演着重要人物，承当起选择、训练、规范月嫂的职责，应该给家政效劳的规范化以充沛保证，不该仅是收费，办理流于形式、外表，更不该在本案发生后回应不知情。

　　月嫂在效劳过程中怎么卫生操作、对月嫂健康情况具体把握都应该是家政公司应尽的职责。“家政公司员作业业形成的危害，应该由公司承当职责，月嫂归于特别作业，公司应对其体检并彻底把握其健康情况，从家政公司称不知情能够看出公司的办理不规范。”吕振宗说。

　　至于育儿嫂入户之后的行为，即使家政公司无法实时监控，也需有必定的效劳规范。吕振宗表明，“应该从源头抓起，定时的训练、检查、评分查核，假如家政公司全面规范办理，必然会防止或削减职工的不规范不卫生行为。”

　　家政公司鱼龙混杂，办理多流于形式，那么谁来监管市场上的家政公司呢？

　　人力资源和社会保证部官网曾发布文件，在我国人口老龄化和全面施行两孩方针的局势下，相继拟定了《家政效劳规范》、《家政效劳企业办理技术规范》等20多项作业规范；为了规范法规规范，拟定了《家政效劳合同》，包含婴幼儿及小学生关照、老人和患者的护理、孕妈妈和产妇护理、家庭保洁、家庭烹饪等方面，其为了规范家政效劳市场秩序，维护顾客和家政效劳人员正当权益。

　　至于规范的施行和履行情况怎么，首要依托企业本身展开。周刊君从北京市家政效劳协会了解到，关于家政效劳企业的监管，不同的问题需要由不同的部分来处理，“比方家政效劳企业的注册问题，就归工商部分管；职工健康证的问题需要向发放健康证的单位核实”，该作业人员说，“至于家政效劳协会，会参加调停一些对立和劳作胶葛。”现在并无直接有力的办法进行惩治。

　　文：《我国新闻周刊》新媒体记者 李阳煜

　　值勤修改：万霁萱

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